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Presenta la Profeco demanda colectiva contra Gas Natural Fenosa

13 Julio 2019
Presenta la Profeco demanda colectiva contra Gas Natural Fenosa

Fenosa es señalada por cobros no reconocidos que ascienden a 2.4 millones de pesos.

La compañía es acusada de realizar cobros indebidos en las facturas que van desde el 41 hasta el 288 por ciento adicional.

En un comunicado el organismo verificador explicó que la demanda fue presentada ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México, luego de las 2,210 quejas presentadas ante la Profeco en el periodo de 2017 a marzo de 2019.

La empresa española enfrenta al órgano de defensa del consumidor por cobros excesivos en 14 servicios en diversos estados del país.

La mayoría de los casos se ubican en la Ciudad de México y Nuevo León, no obstante, la firma opera principalmente en Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.

Se encontró que existen al menos "14 servicios adicionales a los originalmente contratados que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente".

¿Tu también resultas afectado por esta empresa?

La demanda colectiva fue presentada el pasado 8 de julio por 285 consumidores, inicialmente.

"Principalmente de las áreas geográficas de Ciudad de México y Nuevo León; Acción Colectiva que podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de consumidores, esto es, todos aquellos que hayan sido afectados en las demás zonas geográficas de la República Mexicana", resaltó.

En adición, es posible sumarse a la demanda, para ello es necesario contactar a la Profeco a través del Portal de Acciones Colectivas, entre otras vías de comunicación, como correo electrónico y teléfono.